Meus fãs: o mini-CRM da sua página
Como usar o Meus fãs do painel: busca, tags, anotações e mensagem direta pra cuidar de assinantes e seguidores.
Meus fãs é o mini-CRM do painel: todo mundo que assina ou te segue numa lista só, ordenada por quem mais gastou, com busca, tags, anotações e atalho direto pra conversa.
O que aparece na tela
No topo, três cards: Assinantes, Seguidores e Total recebido (valor bruto). Abaixo, as abas Todos, Assinantes e Seguidores, e a tabela com:
- o fã: avatar, nome, @ e desde quando tá com você;
- a relação: o nome do plano que assina, ou “Seguidor”;
- o gasto total;
- a nota que o fã te deu.
A lista vem ordenada por quem mais gastou — seus fãs mais valiosos primeiro, sempre.
Busca e filtro
A busca encontra por nome do fã ou pelo texto das suas anotações — então anotar bem vira superpoder: escreva “pediu ensaio na praia” na ficha e depois ache essa pessoa buscando “praia”. Além da busca, dá pra filtrar a lista por tag.
A ficha do fã
Na ficha de cada fã você tem:
- Anotação livre — escreva o que quiser: preferências, o que já pediu, contexto da última conversa.
- Até 8 tags — com sugestões prontas: vip, compra tudo, personalizado, novo e reconquistar. Você também pode criar as suas.
- Botão de mensagem — abre a conversa com o fã direto em Mensagens, sem procurar.
Ideias práticas de uso
- reconquistar pra quem cancelou a assinatura. De tempos em tempos, filtre por essa tag e mande uma mensagem pessoal — um oi genuíno traz muita gente de volta.
- vip e compra tudo pro topo da lista. São os fãs que merecem resposta rápida e atenção extra — e os primeiros a saber de um post Exclusivo novo.
- personalizado pra quem curte conteúdo sob medida. Na hora de vender mídia no chat, você já sabe pra quem oferecer: Cobrar por mídia no chat.
- novo pra quem acabou de chegar. Uma mensagem de boas-vindas nos primeiros dias faz diferença enorme na retenção.
- Anotação como memória: fã que se sente lembrado (“e aí, curtiu o vídeo que você tinha pedido?”) vira fã fiel.
Como ainda não existe mensagem em massa no vice+, o fluxo é: filtra pela tag, abre a ficha, manda mensagem — uma a uma. Dá mais trabalho, mas é justamente a mensagem pessoal que faz o fã se sentir especial.
Pra fechar o ciclo
Os números gerais da sua página (receita, nota média, fãs totais) ficam na Visão geral — veja Entendendo o painel. E o funcionamento das conversas tá em Como funciona o chat.
Perguntas frequentes
Quantas tags posso colocar num fã?
Até 8 tags por fã, além de uma anotação livre. O vice+ sugere algumas prontas — vip, compra tudo, personalizado, novo e reconquistar — mas você cria as suas.
Dá pra mandar mensagem pra vários fãs de uma vez?
Ainda não existe mensagem em massa no vice+. O caminho é filtrar pela tag e mandar mensagem individual pelo botão da ficha de cada fã.
Como a lista de fãs é ordenada?
Por gasto total, do maior pro menor — seus fãs mais valiosos aparecem primeiro.
O que é o card Total recebido?
A soma bruta de tudo que seus fãs já pagaram, antes da taxa de 5% da plataforma.